Polityka prywatności i RODO

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Pracownię Psychologiczną „Horyzont” Szymon Bąkowski w związku z korzystaniem ze strony internetowej oraz kontaktowaniem się w celu umówienia wizyty lub uzyskania informacji.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Pracownia Psychologiczna „Horyzont” – Szymon Bąkowski
ul. Sikorskiego 15
78-550 Czaplinek
NIP: 2530367293
REGON: 542543732
E-mail: pracownia.psychehoryzont@gmail.com
Telefon: 883-190-506

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od formy kontaktu mogą być przetwarzane następujące dane:

2.1. Dane z formularza kontaktowego / rejestracyjnego

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail (opcjonalnie),
• wybrana usługa,
• treść wiadomości (krótki opis problemu).

2.2. Dane przekazywane telefonicznie lub mailowo

Dane dobrowolnie przekazane przez osobę kontaktującą się, np. informacje potrzebne do umówienia wizyty czy wstępnego ustalenia zakresu pomocy.

2.3. Dane techniczne

W ograniczonym zakresie mogą być zbierane dane związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak:

• adres IP urządzenia,
• data i czas odwiedzin,
• informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
• pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony oraz elementów takich jak np. mapa dojazdu (Google Maps).

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• umożliwienie kontaktu i rejestracji wizyty – odpowiedź na zgłoszenie, ustalenie terminu, przygotowanie wizyty (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania na żądanie przed zawarciem umowy / realizacja usługi),
• udzielanie świadczeń psychologicznych oraz prowadzenie wymaganej dokumentacji (art. 9 ust. 2 lit. h RODO – przetwarzanie danych szczególnych kategorii w związku ze świadczeniami zdrowotnymi),
• odpowiadanie na pytania użytkowników przesyłane przez formularz, telefonicznie lub mailowo (art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO – uzasadniony interes administratora),
• spełnienie obowiązków prawnych (np. przechowywanie dokumentacji) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• zapewnienie prawidłowego działania strony oraz jej bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora).

4. Podstawy prawne przetwarzania

Podstawy prawne przetwarzania danych to w szczególności:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub działań przed zawarciem umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora,
• art. 9 ust. 2 lit. h RODO – przetwarzanie danych szczególnych kategorii w celu świadczenia usług zdrowotnych.

5. Okres przechowywania danych

• dane z formularza kontaktowego – do czasu zakończenia korespondencji w danej sprawie lub do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
• dane pacjentów i dokumentacja związana ze świadczeniem usług psychologicznych – przechowywane są przez czas wymagany przepisami prawa,
• dane techniczne (np. logi serwera) – co do zasady do 30 dni, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne w związku z bezpieczeństwem lub dochodzeniem roszczeń.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które współpracują z administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych powyżej, takim jak:

• dostawca hostingu i usług IT,
• podmioty świadczące usługi serwisu lub utrzymania strony internetowej,
• podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. organy publiczne),
• inni specjaliści (np. lekarze, psychologowie) – wyłącznie w sytuacji, gdy pacjent wyrazi na to zgodę lub gdy wynika to z przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane ani przekazywane do celów marketingowych.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo do ich sprostowania,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile przepisy szczególne nie nakazują ich przechowywania,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z administratorem poprzez e-mail: pracownia.psychehoryzont@gmail.com.

8. Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies (ciasteczka), które służą:

• zapewnieniu prawidłowego działania strony,
• obsłudze elementów zewnętrznych, takich jak osadzona mapa dojazdu (np. Google Maps), które mogą wykorzystywać własne cookies techniczne.

Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki (blokowanie, usuwanie). Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na poprawne działanie niektórych elementów strony.

Strona nie wykorzystuje plików cookies do profilowania ani celów reklamowych.

9. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń i kategorii danych, w szczególności:

• szyfrowanie połączenia (protokół SSL – jeśli dostępny po stronie hostingu),
• zabezpieczenia serwera i oprogramowania,
• kontrolę dostępu do danych,
• regularne aktualizacje oprogramowania.

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z administratorem:

E-mail: pracownia.psychehoryzont@gmail.com
Telefon: 883-190-506

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na stronie internetowej.